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Garantías

Más kilómetros de vida para tu Volkswagen

Conoce los beneficios y plazos de nuestras garantías para mantener al máximo el valor de tu Volkswagen.

Garantía Extendida

Volkswagen extiende la garantía de tu vehículo y te protege del robo de autopartes para que lo único a lo que te dediques es a disfrutar tu auto.

Sabemos lo importante que es tu Volkswagen, por ello la Garantía Extendida Volkswagen te permite mantener los beneficios de la garantía de fábrica por más tiempo por 6 años o 125,000 km (considerando la cobertura de la garantía de fábrica), además de un año de cobertura por robo de autopartes.

Beneficios:
  • Seguridad: reparación de tu auto con piezas originales y mano de obra calificada en concesionario Volkswagen.
  • Tranquilidad: cobertura sin límite de eventos ni suma asegurada y sin pago de deducible.
  • Plusvalía y transferencia: mayor valor de reventa y el nuevo propietario mantiene los beneficios.
  • 100% financiable: puedes financiarla con Volkswagen Financial Services.
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¿Cuáles son las restricciones del programa?
  • Deberán realizarse todas las modificaciones autorizadas al vehículo en una Concesionaria Volkswagen.
  • Se deberán instalar siempre partes originales.
  • Deberán continuar realizándose los servicios de mantenimiento hasta por el periodo de Garantía Extendida contratado.
  • La garantía extendida es válida únicamente dentro del territorio mexicano.
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En caso de avería, asistencia u orientación: Garantía Extendida⁠1

Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien llamar al Centro de Atención Telefónica de Volkswagen al número gratuito 01-800 SERVI VW (01-800 73784 89).

Seguro de Robo de Autopartes1

Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien acudir a la Unidad Especializada de Atención de Assurant Daños México, S.A., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2453, Piso 3, Oficina 301, Col. Tizapán C.P. 01090, Ciudad de México, Teléfono: (55) 5000.1800 o a través del siguiente correo: unidad.especializada@assurant.com.

Garantía de auto nuevo

La garantía para todos los tipos de vehículos Volkswagen, comienza a partir de la fecha de entrega al cliente y está conformada de la siguiente manera:

  • 2 Años o 60,000 Kilómetros (lo que ocurra primero) año modelo 2016 y anteriores.
  • 2 Años sin límite de Kilometraje a partir del modelo 2017.
  • 3 años o 60,000 kms. Lo que ocurra primero a partir de los modelos 2020.
  • Para vehículos Saveiro año modelo 2020 en adelante, la garantía es de 2 años sin límite de kilometraje
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Garantía de auto usado seguro

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El periodo de Garantía del Auto Usado Seguro es de 12 meses o 30,000 kilómetros (lo que ocurra primero) posterior al término de la garantía normal del vehículo, teniendo en total 36 meses o 90,000 kilometros a partir de la fecha de venta como auto nuevo.

Garantía de refacciones

Refacciones Originales instaladas por un taller autorizado Volkswagen, tienen un periodo de garantía de 24 meses.

Refacciones Originales vendidas por mostrador en cualquier Concesionaria Volkswagen que son instaladas por un comerciante independiente tienen un periodo de garantía de 12 meses.

Las piezas mencionadas a continuación, se consideran de desgaste por uso normal del auto, estas cuentan con una garantía limitada de 6 meses o 10,000 kilómetros (Lo que ocurra primero):

  • Pastillas de freno, discos y tambores
  • Bujías, focos, fusibles
  • Filtros de combustibles, aire y polen
  • Limpiadores de cristal (delanteros y traseros)
  • Ajuste de carrocería (ruidos)
  • Amortiguadores
  • Volante motriz, collarín, plato y disco de embrague (transmisión estándar)
  • Defectos ópticos
  • Batería del emisor mando frecuencia
  • Alineación y balanceo de ruedas
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Garantía de mano de obra

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Se considera como garantía de taller, a aquellos trabajos que por concepto de mano de obra o diagnóstico erróneo pudieran resultar durante los 180 días posteriores a la reparación, siendo ésta cubierta directamente por la Concesionaria en caso de presentarse inconformidad.

Privacidad

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

  1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.

Para efecto del presente Aviso de Privacidad CAR ONE GONZALITOS, S. A. DE C. V., hace de su conocimiento que la información que se recabe concerniente a su persona y sus bienes (en adelante los datos personales) derivado de su relación contractual que exista entre usted y nuestra Razón Social, será manejada con absoluta confidencialidad, por lo tanto la obtención, el uso, la divulgación, como su almacenamiento (en lo sucesivo el tratamiento), será para las siguientes finalidades.

     2.FINALIDADES A QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DERECHOS PERSONALES

a) Podrán ser utilizados para la identificación de riesgo en la contratación y diseño de productos, para así cumplir con las

obligaciones que se deriven de la relación jurídica existente entre Ud y nuestra Razón Social.

b) Cumplir con la legislación aplicable.

c) Ofrecerle soporte técnico sobre los productos que tenga contratados .

d) Atención y seguimiento a sus solicitudes y servicios que le prestemos, incluyendo encuestas de satisfacción.

e) Fines estadísticos, financieros, administrativos o de calidad.

f) Captación de clientes.

g) Ofrecimiento de nuevas opciones en cuanto a los servicios y productos.

h) Realización de estudios de mercado e invitación a participar en los mismos, en lo anterior nuestro Grupo, podrá mantener en sus registros, tanto físicos como electrónicos, toda la información que nos haya sido facilitada por Usted a través de cualquier medio de los puestos a su disposición a fin de recabar sus datos personales.

     3.MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

Los datos personales del Titular, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que al efecto, se implementen en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibido su divulgación ilícita y limitando su uso . Por lo tanto el titular de datos personales, podrá ejercer sus derechos de negación, acceso, revocación, rectificación, cancelación y oposición, a partir de que se firme el presente aviso de privacidad, por vía correo electrónico: ARCO@carone.com.mx. Anexando el Registro RE-CO-AD-015, vía electrónico, o a nuestro domicilio ubicado Ave. Miguel Hidalgo y Costilla 1000 B, Col. Palma Real, Reynosa, Tamps. C.P. 88710 Página Web www.carone.com.mx Así mismo nos permitimos informarle que nuestro Aviso de Privacidad lo puede consultar en nuestra página http://www.carone.com.mx/aviso-de-privacidad/

     4.CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL CLIENTE SOBRE EL AVISO DE PRIVACIDAD.

Reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de nuestra Razón Social antes señalado y Autorizó de forma expresa recabar y tratar mis datos personales para los fines establecidos y de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad y entiendo que el mismo pueda ser modificado de tiempo y forma conforme a las disposiciones legales aplicables:

SI NO

Autorizo de forma expresa a transmitir y transferir mis datos personales de conformidad con y a las personas previstas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo enunciativa mas no limitativamente, a CAR ONE GONZALITOS, S. A. DE C. V y entiendo que el mismo pueda ser modificado de tiempo y forma conforme a las disposiciones legales aplicable:

SI NO


Nombre del Cliente Firma del Cliente

    5.CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

A. Avisos en nuestras Agencias.

B. Vía correo electrónico.

C. Aviso en el portal de Internet http://www.carone.com.mx/aviso-de-privacidad/ .

D. Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre Ud. y nuestra Razón Social.

Elaborado: Agosto 2017

Original: Expediente Versión: 1.0



De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

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  7.FINALIDADES A QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DERECHOS PERSONALES

a) Podrán ser utilizados para la identificación de riesgo en la contratación y diseño de productos, para así cumplir con las

obligaciones que se deriven de la relación jurídica existente entre Ud y nuestra Razón Social.

b) Cumplir con la legislación aplicable.

c) Ofrecerle soporte técnico sobre los productos que tenga contratados .

d) Atención y seguimiento a sus solicitudes y servicios que le prestemos, incluyendo encuestas de satisfacción.

e) Fines estadísticos, financieros, administrativos o de calidad.

f) Captación de clientes.

g) Ofrecimiento de nuevas opciones en cuanto a los servicios y productos.

h) Realización de estudios de mercado e invitación a participar en los mismos, en lo anterior nuestro Grupo, podrá mantener en sus registros, tanto físicos como electrónicos, toda la información que nos haya sido facilitada por Usted a través de cualquier medio de los puestos a su disposición a fin de recabar sus datos personales.

   8.MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

Los datos personales del Titular, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que al efecto, se implementen en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibido su divulgación ilícita y limitando su uso . Por lo tanto el titular de datos personales, podrá ejercer sus derechos de negación, acceso, revocación, rectificación, cancelación y oposición, a partir de que se firme el presente aviso de privacidad, por vía correo electrónico: ARCO@carone.com.mx. Anexando el Registro RE-CO-AD-015, vía electrónico, o a nuestro domicilio ubicado Ave. Miguel Hidalgo y Costilla 1000 B, Col. Palma Real, Reynosa, Tamps. C.P. 88710 Página Web www.carone.com.mx Así mismo nos permitimos informarle que nuestro Aviso de Privacidad lo puede consultar en nuestra página http://www.carone.com.mx/aviso-de-privacidad/

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Reconozco que he leído y entiendo los alcances del Aviso de Privacidad de nuestra Razón Social antes señalado y Autorizó de forma expresa recabar y tratar mis datos personales para los fines establecidos y de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad y entiendo que el mismo pueda ser modificado de tiempo y forma conforme a las disposiciones legales aplicables:

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A. Avisos en nuestras Agencias.

B. Vía correo electrónico.

C. Aviso en el portal de Internet http://www.carone.com.mx/aviso-de-privacidad/ .

D. Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre Ud. y nuestra Razón Social.

Elaborado: Agosto 2017 Copia Rosa: Cliente Versión: 1.0